Un breve resumen:

¿QUIÉNES SOMOS? 

Las Ánimas Shop, es la tienda de piezas de arte creadas por el estudio artístico de Las Ánimas. El responsable de tus datos personales es: Pablo Párraga Muñoz NIF: 28617405T Dirección: Calle Goles 48 acc. Local 12 41002 Sevilla. Email de contacto: lasanimas@lasanimas.art Teléfono: 0034 687 116 254.

¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? 

Usaremos tus datos para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de nuestras piezas, atender tus consultas, así como para, si nos lo solicitas, hacerte llegar información sobre nuestro trabajo. Solicitaremos sólo aquellos datos que sean precisos para responder a tus solicitudes.

¿CON QUIÉN COMPARTIREMOS TUS DATOS?

Con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS? 

Siempre podrás acceder, rectificar o suprimir tus datos personales.

ANTES DE EMPEZAR… 

• En esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes con independencia del canal que utilices (la web, email o telefónico).
• Queremos ser transparentes con el uso que hacemos de tus datos, para nosotros es muy importante y, por eso, te invitamos a leer toda nuestra Política de Privacidad y Cookies completa. Así conocerás el uso que haremos de tus datos y los derechos que dispones sobre ellos.
• Esta Política de Privacidad y Cookies cumple con la normativa vigente de tratamiento de datos personales y comercio electrónico, y la adecuaremos a los cambios que legalmente se vayan llevando a cabo.
• Puedes consultar toda la información y ejercer tus derechos siempre que lo desees.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS? 

El responsable del tratamiento de tus datos es: Pablo Párraga Muñoz. C/Goles, 48 acc. Local 12. 41002 Sevilla. España. NIF: 28617405 T. Email: lasanimas@lasanimas.art  

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES? 

Dependiendo de los productos o de las necesidades que nos plantees necesitaremos tratar unos datos u otros. De manera general, los datos que necesitaremos serán los siguientes:

• tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, imagen, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.);
• información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
• datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad);
• información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter).

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de Las Ánimas Shop, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder llevar a cabo aquello que nos estés solicitando: información, compra… Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

En otros casos, podemos obtener información de forma pasiva al utilizar herramientas de rastreo, como las cookies de los navegadores u otras tecnologías similares de Las Ánimas Shop o de las comunicaciones que te enviamos. En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado información sobre ti al usar una funcionalidad o servicio de Las Ánimas Shop, por ejemplo, si te han enviado una tarjeta regalo, te regalan una suscripción o si envían un pedido a tu dirección.

En tales casos, únicamente trataremos tus datos en relación con esa funcionalidad o servicio, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y Cookies.

Dependiendo de cómo interactúes con Las Ánimas Shop, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

A. Para gestionar tu registro como usuario de Las Ánimas Shop.

• • En caso de que decidas registrarte como usuario en Las Ánimas Shop, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de Atención al Cliente.
  • Te informamos de que los datos que recopilamos sobre tu actividad, obtenidos a través de los diferentes canales de Las Ánimas Shop, y que incluyen tus compras, permanecerán vinculados a tu cuenta para que se pueda acceder a toda la información de una vez.

B. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Las Ánimas Shop. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

• • Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
  • Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado. Por ejemplo:
    • • Si al comprar alguno de nuestros productos a través de la Web, eliges activar la funcionalidad de guardar tus datos de pago y tu dirección de envío para futuras compras (en caso de que esté disponible esta funcionalidad), necesitamos tratar los datos indicados para la activación y desarrollo de dicha funcionalidad. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad permite que aparezcan tus datos de pago autocompletados en compras posteriores para que no tengas que volver a introducirlos en cada nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras posteriores. Podrás modificar o eliminar tus datos de pago en cualquier momento a través del apartado correspondiente a la información de pago desde tu cuenta de usuario registrado en la Web.
  • Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de Las Ánimas Shop, por ejemplo, durante el proceso de compra y devolución, así como potenciales fraudes contra ti y/o contra Nosotros. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la cancelación de tu cuenta de usuario.
  • Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad o reservas de productos a través de Las Ánimas Shop, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
  • Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en Las Ánimas Shop.
  • Garantizarte el uso de otras funcionalidades o servicios en la medida que estén disponibles, como la compra, recepción, gestión y uso de la Tarjeta Regalo.
  • Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente.
  • Si utilizas el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender tu petición y garantizar la calidad de la misma.
  • Si está disponible, y decides utilizar WhatsApp como canal para comunicarte con Atención al Cliente, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. (una sociedad ubicada en EE. UU.) para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
  • Si está disponible, y decides comunicarte con Atención al Cliente a través del servicio de chat de un red social u otro colaborador, algunos de tus datos, como tu nombre o nombre de usuario, se importarán desde tu cuenta de la red social o del colaborador. Asimismo, debes tener en cuenta que los datos que introduzcas en este servicio estarán disponibles para tu red social o colaborador y quedarán sujetos a sus correspondientes políticas de privacidad. Así pues, te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de la red social o colaborador para obtener información detallada sobre el uso que hacen de tus datos personales al utilizar sus servicios.

C. Para fines de marketing. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

• • Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros en Las Ánimas Shop y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación).

• • En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico, Whatsapp o SMS). Así mismo, podremos hacerte llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que las haya activado en tu dispositivo.
  • Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección de “Newsletter” de Las Ánimas Shop, además de a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación.

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS? 

A. Gestionar tu registro como usuario de la Las Ánimas Shop 

• • El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términosque regulan el uso de Las Ánimas Shop. En otras palabras, para que puedas registrarte como usuario en la Las Ánimas Shop, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro.
  • Consideramos que tenemos un interés legítimopara vincular a tu cuenta tus compras y los datos que recopilamos sobre tu actividad a través de Las Ánimas Shop.

B. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios 

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.

Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago para futuras compras o para informarte de la disponibilidad de nuestros productos (en caso de que esté disponible esta funcionalidad). En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. Además, tratamos tus datos de localización cuando nos das tu consentimiento, para ofrecerte servicios específicos en nuestras Tiendas Físicas.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando usas Las Ánimas Shop, por ejemplo, al realizar una compra o devolución. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes: para ti, ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros; para Nosotros, porque nos permite evitar que se haga un uso indebido de Las Ánimas Shop; para todos nuestros clientes y la sociedad, porque también protege su interés en asegurar que las actividades fraudulentas sean desalentadas y detectadas cuando ocurran.

C. Atención al Cliente 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio adquirido a través de Las Ánimas Shop, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

D. Marketing 

La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo: cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu dispositivo, cuando prestas tu consentimiento mediante la configuración de las cookies o de la privacidad de tu dispositivo, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en Las Ánimas Shop o en nuestros canales de redes sociales.

Para ofrecerte servicios personalizados o mostrarte información personalizada, ya sea en Las Ánimas Shop o en la de terceros, así como para llevar a cabo el enriquecimiento de datos, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos durante el tiempo que te mantengas como usuario registrado, el tiempo necesario para gestionar tus comprar y solicitudes o hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a nuestra Newsletter.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

5. ¿CON QUÉ TERCEROS COMPARTIREMOS TUS DATOS?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales facilitados a Las Ánimas Shop como son:

• entidades financieras,
• entidades de detección y prevención de fraude,
• proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados,
• proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, canales publicitarios como mailchimp o redes sociales, al interactuar con ellos.

6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS? 

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes hacerlo escribiéndonos un correo electrónico a una dirección de correo lasanimas@lasanimas.art, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

Asimismo, podremos ofrecerte la posibilidad de ejercer tus derechos y configurar tus preferencias de privacidad al utilizar algunos de nuestros servicios o poniendo a tu disposición canales específicos dentro de Las Ánimas Shop.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

• Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en Las Ánimas Shop también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.
• Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en Las Ánimas Shop también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a Las Ánimas Shop o al responsable de Las Ánimas Shop o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies.
• Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
• Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Puedes hacerlo escribiéndonos un email a la dirección lasanimas@lasanimas.art

En el caso de que no quieras que se envíe información a terceros para mostrarte anuncios, dispones de varios medios, como cambiar las preferencias en el dispositivo, el navegador o la configuración de las cookies, revisar la política de privacidad y la configuración de las redes sociales en las que tengas perfil o enviarnos un correo electrónico con tu solicitud a la dirección anteriormente mencionada.

7. ¿Y SI NOS FACILITAS DATOS DE UN TERCERO O UN TERCERO NOS FACILITA TUS DATOS?

Estos datos provienen de la autorización a un tercero para que recoja un paquete o cuando se envía una obra como regalo, por ejemplo. Si nos facilitas los datos de un tercero, garantizas haberle informado d, dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Protección de Datos, privacidad y Cookies.

8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES 

En el caso posible de que cambien esta información contenida cuando lo estimemos oportuno, te lo notificaremos por las distintas vías a través de Las Ánimas Shop o incluso a tu dirección de email facilitada, cuando el cambio en cuestión sea significativo para tu privacidad, de manera que puedas ejercer tus derechos correspondientes. 

9. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES 

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en Las Ánimas Shop, conocer cómo interactúas con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias, así como otra información de interés.